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Ein Reise-Team als Team-Player
Die Geschichte von Springer Reisen begann im Jahr 1912, als Paul Springer ein selbstständiges Taxiunternehmen mit einem Fahrzeug anmeldete.
Full-Service-Dienstleister
Mittlerweile hat sich das in Villach beheimatete Unternehmen mit 217 Mitarbeitern als größter Reiseanbieter im Südosten Österreichs einen Namen gemacht: Springer Reisen ist ein touristischer Full-Service-Dienstleister, der in Kärnten sowie der Steiermark 28 Reisebüro-Filialen besitzt. Der Reiseveranstalter mit sechs Hauptkatalogen verfügt zudem über 40 Reisebusse. Dass das Unternehmen nur in zwei Bundesländern Österreichs vertreten ist, sollte der Buchung einer Individualreise nicht im Wege stehen, denn der Kunde wird selbst bei Online-Buchungen kompetent beraten.
Kundenorientierte Individualreisen
Das Motto von Springer Reisen lautet unter anderem, das „Besondere“ anzubieten und damit eine Vorreiterrolle in Sachen Reisen zu übernehmen. So wurden zum Beispiel im letzten Sommer erstmals direkte Flüge von Graz zur griechischen Ferieninsel Skiathos angeboten.
Ob man sich nun für südliche Urlaubsträume oder ferne Paradiese entscheidet oder gar nur für einen kurzen Städtetrip oder eine Busreise - Springer Reisen plant neben weltweiten Rundreisen und Kreuzfahrten auch Selbstfahrerangebote, Golfreisen oder Geschäftsreisen. Dafür ist natürlich gute Beratung der Schlüssel.
Weltweites Partneragenturennetz
Das Unternehmen legt großen Wert auf regelmäßige Schulungen sowie Studienreisen der Mitarbeiter und ist in ein weltweites Partneragenturnetz eingebunden. Damit garantiert Springer Reisen die Kooperation mit namhaften Reiseveranstaltern wie Gulet Touristik, Tui, Neckermann, Tai Pan, Jahn Reisen, Thomas Cook, Club Magic Life und einigen anderen ein Reiseerlebnis der besonderen Art. Das Unternehmen ist bemüht, bei jeder Art von Reise -- ob nun Individual-, Gruppen-, oder Incentivereisen stets eine kompetente Beratung zur Verfügung zu stellen.
Rundum-Paket für Gäste
Springer Reisen hat ab und an auch ein besonderes Zuckerl für die Gäste: Diese können der Einladung zu diversen Veranstaltungen folgen, bei denen Multimediaaufnahmen von den Erlebnissen vergangener Reisen präsentiert werden. Bei der letzten Veranstaltung Mitte Jänner folgten über 400 Kunden der Einladung von Springer Reisen in das Cineplexx Graz. Nach der Versorgung mit visuellen Eindrücken von den griechischen Inseln konnten sich die Gäste noch bei einem darauffolgend gezeigten aktuellen Kinofilm entspannen.
Beratung auch bei Online-Buchung
Gerade das Besondere anzubieten, Neues zu entdecken und eine Vorreiterrolle zu übernehmen zeichnen den Erfolg des Unternehmens: So findet man unter www.springerreisen.at das erste Online-Reisebüro mit persönlicher, kompetenter Beratung. Das kundenorientierte Online-Buchungs-Service, angefangen von Linienflugbuchungen über Pauschalreisen, Schiffsreisen, Mietwagen und Hotel bis hin zur Almhütte bietet den Vorteil, trotzdem nicht auf das Service eines Reisebüros verzichten zu müssen, denn die Reisebüromitarbeiter stehen bei Fragen oder Problemen rund um die Online-Buchung auch telefonisch zur Verfügung. "Wir möchten unser Reisebüroservice auch Online-Buchenden zur Verfügung stellen und somit eine kompetente Beratung im Internet gewährleisten", erklärt Firmenchefin Andrea Springer. Kompetente Beratung setzt natürlich Information und diese wieder Kommunikation voraus.
Erste Eindrücke kann man sich bereits auf der Website holen. Die Springer-Reiseberater finden sich hier mit persönlichen Reiseerfahrungen, Reiseberichten und Reisetipps inklusive Bildergalerie sowie Kontaktdaten wieder. Auch Besucher der Webseite haben die Möglichkeit, als sogenannte "Globetrotter" ihr persönliches Profil sowie Reiseberichte anzulegen. Hier finden Gleichgesinnte eine Möglichkeit sich auszutauschen.
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Februar 2009
Den gesamten Artikel lesen Sie in der Februar-Ausgabe des pfm-Magazins.
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